重庆停车场系统的稳定运行直接影响通行效率，一旦出现故障，需快速定位原因并修复。从设备硬件到软件系统，故障表现多样，但排查可遵循“先简单后复杂、先外部后内部”的逻辑，逐步缩小范围。以下针对常见故障类型，提供具体排查方法。

一、车牌识别失败：从“看不清”到“认不出”

现象：摄像头无法识别车牌，道闸不抬杆，显示屏提示“识别失败”。

排查步骤：

1.检查硬件状态：

擦拭摄像头镜头，清除灰尘、水渍或鸟粪（尤其雨后需重点清洁）；

观察补光灯是否正常工作：白天查看LED补光是否开启，夜间检查红外灯是否亮起，可通过手机摄像头（切换至夜景模式）检测红外光强度。

2.调整安装参数：

若车牌成像倾斜，松动摄像头支架螺丝，调整角度至车牌在画面中水平居中（建议车牌占画面1/5-1/3比例）；

若逆光导致车牌过暗，开启摄像头宽动态（WDR）功能，或加装逆光挡板。

3.测试算法与网络：

查看系统日志，若显示“网络超时”，检查网线接口是否松动，用测线仪检测网络通断；

若特定车牌（如新能源渐变牌）持续识别失败，确认系统算法是否为最新版本，联系厂商升级字符库。

二、道闸起落异常：从“不动”到“乱动作”

现象：道闸不抬杆、抬杆缓慢，或落杆时突然卡顿、砸车。

排查步骤：

1.机械部分检查：

若道闸无反应，检查电机电源线是否脱落，用万用表测量电压（AC220V为正常）；

抬杆缓慢或卡顿，可能是轨道内有杂物（如落叶、小石子），清理后在轴承处加注润滑油；

落杆砸车需重点测试防砸功能：用手遮挡地感线圈区域，观察道闸是否立即停止落杆（地感故障会导致误动作）；红外对射传感器若被遮挡（如蜘蛛网、灰尘），也会失效，需清洁感应窗口。

2.控制模块检测：

查看道闸控制器指示灯：电源灯不亮说明供电故障，通讯灯闪烁异常可能是控制线接触不良；

用备用遥控器测试，若能正常控制，说明原控制器或接线存在问题。

三、缴费系统故障：从“付不了”到“算错费”

现象：扫码支付失败、费用计算错误，或显示“系统繁忙”。

排查步骤：

1.网络与支付链路：

检查支付终端网络：连接手机热点测试，若恢复正常，说明原网络带宽不足或路由器故障；

若特定支付方式（如微信）失败，确认商户号是否过期，或平台接口是否维护（可联系支付服务商查询）。

2.计费逻辑校验：

费用异常时，在管理后台核对计费规则：是否误设“免费时长”“时段折扣”，或车牌入场时间记录错误（可能是识别延迟导致）；

若同一车辆重复计费，检查系统是否存在“一车多录”问题，删除冗余记录后重启系统。

四、系统整体瘫痪：从“黑屏”到“无响应”

现象：电脑管理端黑屏、设备集体离线，或操作无反应。

排查步骤：

1.供电系统排查：

检查总配电箱空开是否跳闸，用试电笔测试各设备供电接口是否带电；

若部分设备断电，查看线路接头是否松动（尤其埋地管线可能因沉降导致断线），更换破损电缆。

2.服务器与软件：

管理电脑黑屏时，强制重启并检查硬盘状态（听是否有异响），若反复蓝屏，可能是系统文件损坏，需重装管理软件；

设备集体离线时，登录路由器后台，查看是否获取IP地址，重启交换机后观察设备是否重新上线，排查网络风暴或IP冲突问题。

五、预防性排查：减少故障发生频率

每日开机前，需检查设备状态：摄像头角度是否偏移、道闸栏杆是否稳固、显示屏有无花屏；每周清理设备灰尘，测试防砸功能；每月备份系统数据，更新软件版本。建立《故障登记册》，记录常见问题及解决方法，便于快速复盘。

重庆停车场系统故障多由“小问题”积累导致，如镜头积灰、螺丝松动、网络波动等。掌握基础排查逻辑后，多数故障可在30分钟内解决；复杂问题（如主板损坏、算法BUG）则需及时联系厂商，提供故障视频与日志，缩短维修周期。通过“日常维护+精准排查”，能最大限度降低系统停机风险，保障停车场顺畅运行。