停车场管理模式的选择，需结合实际场景需求。有人值守与无人值守两种模式，在服务特性、运营效率和管理成本等方面各有侧重，展现出不同的优势，共同构成了停车场管理的多元生态。

一、有人值守停车场：以“人”为核心的灵活服务优势

有人值守模式依托人工服务的灵活性，在复杂场景中展现出独特价值。

1.人性化服务覆盖全群体

管理人员能为特殊群体提供针对性帮助：为不熟悉智能设备的老年人引导现金缴费，为携带大量行李的车主临时看管物品，甚至在极端天气下为车主撑伞接送。这种“面对面”的服务温度，是纯机器系统难以替代的，尤其在老旧小区、医院等场所，能有效降低用户操作门槛。

2.特殊情况的高效应对

面对车牌严重污损、无牌车、系统突发故障等问题，人工可快速介入：通过行驶证登记放行车辆，手动操作道闸保障通行，在车辆剐蹭、纠纷时第一时间调解，避免因技术局限导致的通道堵塞。临时停车场或展会等流动性大的场景中，人工可灵活调整收费标准、疏导车流，适应短期多变的管理需求。

3.低门槛的初期投入

无需部署复杂的智能设备，仅需配备道闸、收费岗亭等基础设施，初期投入成本低，适合预算有限的小型场地。同时，管理人员培训周期短，能快速上手日常操作，满足即时启用的需求。

二、无人值守停车场：以“技术”为核心的高效管理优势

无人值守模式凭借车牌识别系统等技术支撑，实现了管理效率与成本控制的突破。

1.通行效率的指数级提升

重庆车牌识别系统0.3秒内完成车牌捕捉与比对，白名单车辆自动抬杆；离场时无感支付同步扣费，道闸1秒内开启，单车道通行效率达20-30辆/分钟，较人工模式提升3-4倍。在商场、写字楼等高峰车流密集区域，能显著缩短排队时间，重庆某商圈停车场升级后，车主平均等待时间从8分钟降至40秒。

2.运营成本的大幅优化

一套智能系统可替代3-4名值守人员，年均节省人力成本超20万元。同时，电子支付消除了现金交易的误差与漏洞，某小区停车场启用后，每月因“人情放行”“收费差错”导致的损失从3000元降至不足200元。系统24小时无间断运行，还避免了人工换班、请假造成的管理真空。

3.管理精度与安全性升级

所有通行记录（车牌、时间、缴费信息）自动存档，支持精准追溯，为纠纷处理提供铁证。系统与黑名单库实时联动，可自动拦截涉案车辆、欠费车辆并触发报警，响应速度较人工判断快10倍以上，某工业园区停车场因此将安全事件发生率降低70%。

两种模式并非对立关系，而是各有适配场景。有人值守适合对服务温度要求高、车流简单的场所，无人值守则在车流量大、追求高效管理的场景中更具优势。随着技术的发展，部分停车场已实现“人工辅助+智能系统”的混合模式，既保留人性化服务的灵活，又兼具技术管理的高效，为用户带来更优质的停车体验。